昨年12月から3月の前半まで、各種キャンペーン（3つ）の事務局業務をしてました。
主に観光系の事務局なので、問い合わせ対応、説明をするのは地元の事業者様、一般の旅行者様になります。
デジタルの絡んだキャンペーンだったため、オペレーションがややこしく、問い合わせはひっきりなしで、多い日は50件以上電話が鳴り続けました。
一番問題なのはお昼ご飯と土日祝の対応。
事業者様、お客様からすれば「困った時が連絡する時」なのだから、昼だろうが土日祝だろうが関係ありません。
むしろ土日祝の方が観光客の方は多いのだから、平日に比べると問い合わせは多くなるのは必然です。
今までも何度もやってきた事務局業務ですが、これほどの件数になるとは、、、完全に準備不足でした。
ある時、息子が家にいて、私は一日中電話対応をしていたのですが、夕ご飯の時に「お父さんはずっとしゃべってるね」と言われました。
パソコンで仕事する人→海のイベントで監視している人→一日中しゃべっている人。
息子よ、これが父の仕事だ！
もう少し大きくなったら、息子が将来何がやりたいのか、しゃべってみたいと思います。
