株式会社メリット

それは何気ない会話から始まった

年も明けた2021年1月のある日、チームのメンバーと業務について議論していた時のことでした。
前田『求人広告の案内とか企業の担当者と1対1で話すことが多いけれど、もっと多くの方にWeb求人の現状について伝えたいよね！（適当）』
Aさん『いいすね！ぜひやりましょう！いつやります？日にち決めちゃいましょう♪』
前田『（え！？まじか、話進んじゃったよ・・・）』
Aさん『じゃあ、1ヵ月後の2月19日にしますか。Webでのセミナーとか同時に何人も参加できていいんじゃないですかね？前田さん講師でやってみましょう！DMで告知準備しときますね～♪』
前田『（え、え、たった1ヵ月で！？そもそもしゃべるの苦手だし・・・）』

という風にとんとん拍子で、Webでのセミナー＝ウェビナーを開催することが決まったのでした。

リハーサルで募る不安

やると決まってしまった以上、やるしかない！と腹をくくり、準備を進め始めました。
■Web求人についてわからない方、初心者向けのウェビナーにする
■CMでも話題でなじみのある「indeed」をテーマにしてWeb求人に興味をもってもらう
■長くなりすぎず、しっかりと説明できる30分程度の時間で終わらせる
などなど、おおまかなところから決めていきました。

ウェビナーでは、画面上にパワーポイント資料を映して説明する予定だったので、
次に資料に載せる内容やデータを集めていきました。

ところが内容をまとめていくうちに、
「初心者向けの内容だけどこれで果たして伝わるのか？」
「そもそもこのウェビナーのゴールはどこにもっていくか？」
など、準備を進めれば進めるほど泥沼にはまり、どのようにまとめれば良いのかわからなくなっていきました。

そして本番を想定したリハーサル1日目（本番3日前・・・笑）
資料がまとまらず、この時は手書きの台本のみでのリハーサルに挑みました。
なんとか30分間話すことはできましたが、話の流れが話している自分でさえもよくわからなくなったり、
時間をかけなくていいところを詳しく説明してしまったりなど、
当日までにクリアしなければいけない問題が山積みとなりました。

特に一番難しいと感じた事が、
ウェビナーは基本こちら側が一方的に話すため、聞き手側の様子がまったくわからないことでした。
普段の対面での案内や説明であれば、相手の様子を伺いながら話ができますし、
相手からも疑問点など質問がくるため、会話のキャッチボールが行えます。
しかし、ウェビナーでは淡々と進めなければならず、こちらから一方的にボールを投げる状況です。

しかも今回はこちらの都合上、参加者側の画面表示とマイクはOFFにしてもらう必要があったため、
参加者の様子が全くわからなくなるため、より不安になってしまいました。

その後も毎日のようにチームのメンバーに協力してもらいながらリハーサルを行いました。
話しの流れや、強調するべきところなど、アドバイスをもらいながら改善していきました。
パワーポイント資料も、図やデータを挿入してもらうだけでなく、
セミナーらしい資料に仕上げてもらったりなど、
各メンバーの協力もあり、何とか形にすることができました。

本番でのまさかのトラブル

ウェビナーをやってみて得たもの

開催まで紆余曲折合ったウェビナーをやり終えて、感じたことを何点か。

■通常の1対1での説明と、ウェビナーでの説明は全くの別物
→ウェビナー独特の雰囲気・やり方に慣れることが必要
■普段わかっているつもりの事も、資料にまとめたり一方的に話をすると意外とわかっていない
→改めて知識・理解を深めて普段の営業活動にも有効活用
■チームメンバーのサポートなしにはできなかった
→各メンバーからの客観的意見やサポートもあり開催することができ本当に感謝

今回のウェビナーで得たものは多く、通常営業にもかなり役立つものであったと実感しています。
しかし、何事も準備は早めに行うことが一番ということを改めて実感しました（笑）